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買淘寶交易關閉,拒收,破損該怎麼辦?淘寶購物一定要知道的五件事

現在買淘寶很方便, app點一點,信用卡拿出來刷或去超商付款,東西直接就寄到家裡來,甚至還可以超商取貨,表現上看似簡單,但其中暗藏很多眉角,有時候一沒注意,東西爛了,錢不見了,貨找不到,該怎麼辦?預先注意這重點五件事,讓你買貨順利,走貨平安!


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我已經在超商/ATM 付款了,結果看到交易關閉怎麼辦?我的錢去了哪裡?
會被關閉訂單的狀況有幾種

賣家在你下單後,付款前更改了金額,
限時付款的訂單
你的帳號等級太低或曾經給過太多負評
不過不用擔心,只要是沒有付過去淘寶的錢,一定 一定 一定 會退回給你,而錢會退到哪裡呢?就是退到你當初玉山認證的時候所設定的退款帳戶,不要說沒有,這是一個要完成玉山認證的必要步驟,只是很多人設定完就忘了。只要去 玉山網站 退款帳戶查找 就可找到當初你設定的退款帳戶了。錢會在一個星期後退入,如果時間超過太久,請直接打電話給玉山銀行的客服詢問。

玉山網站 退款帳戶

 

我的包裹被官方集運拒收怎麼辦?
官方集運限制很多,尺寸重量超標,品項品名是禁運品,都會被拒收,被拒收後東西會直接退回賣家,如果被拒收請請賣家聯絡大陸國內物流商,轉寄到私人集運的地址,用私人集運寄回>>如何使用私人集運。若賣家會不願意幫你處理,這時候使用自救法,切記不要讓系統確認收貨,若是確認收貨的時間快到了,就直接申請退款,若賣家拒絕,只要附上被官方集運拒收的物流資訊給淘寶官方客服(小二),申請淘寶介入

淘寶官方申請淘寶介入

 

退換流程

 

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延伸閱讀:淘寶官方集運常見問題,被拒收怎麼辦?

我收到的東西被撞爛了,破了,濕了…..誰要賠?
國際運輸不比國內運輸,必須過五關斬六將,尤其是當你的東西上飛機後,有可能會有上百公斤的東西壓在你的包裹上,所以你說擠壓損壞誰負責呢? 我是認為商品要走國際運輸,易碎物品嚴實包裝是買家該負起的責任,說真的壓壞了是很難求償的,因為必有的風險。我看過的破損有,玻璃杯,行李箱撞凹,馬桶破裂,陶瓷水槽破裂…….不計其數。所以易碎物品一定要加強包裝。

當貨量很大又遇到連續幾天下雨的時候,雖然機率不大,但是有可能包裹在外面淋到雨,包裹濕掉偶爾也會看到 (不是下雨就一定會濕要看運氣),所以陰雨綿綿的梅雨季節最好詢問集運商是否有在麻布袋內添加防水袋,避免包裹濕掉。

運送流程

 

用 ATM/超商轉帳淘寶訂單,付款金額超過銀行支付限額,不能付款怎麼辦?

玉山支付的驗證有兩種,當你完成下面三種 (email,手機,身份資料)但沒有完成銀行驗證 每月額度最高三萬。必須再次登入支付平台,完成銀行帳號驗證,額度會提升到每日三萬,每月三十萬。

玉山身份認證

若你已經超過每月三十萬了,就只能選擇信用卡付款,或者是用找人代付的方式。

現在是不是買兩千以上就會被課稅?
簡單的答案就是:不是。那到底怎樣才會被課:要有被被海關抽到查驗,然後海關覺得你的包裹超過兩千才會被課,查驗率有多少……想知道更多就看這篇吧~淘寶稅金-到底怎樣才不會被課稅? 頻繁購物稅金怎麼算

 


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