跨境購物退貨不比在台灣退貨，是非常麻煩的
常見退貨退款原因
運送過程中商品破損
賣家寄錯商品
商品瑕疵，故障
商品與描述不符合
發貨了集運站沒收到
賣家一直不發貨
對於大陸賣家來說，他只知道自己寄到一個大陸地址，也沒有收取你從大陸寄到台灣的運費，所以一般來說不會負責台灣到大陸這段的退貨運費，只要仔細挑選賣家和集運的時候有注意到前面幾篇教學的重點，可以把退貨的可能性降到最低，希望大家都不要遇到這種狀況。
這裡一定要強調一點，破損一般來說非常難處理，因為你找集運集運說賣家沒包好，找賣家賣家說集運把你摔壞，尤其是玻璃陶瓷精密的物品，要自己做好承擔風險的打算。
除了商品有問題時會需要退貨退款，有時候如果是賣家一直不發貨，賣家發了貨但是集運站沒收到，或是東西還沒寄回台灣就改變心意想退，可以在系統上申請退款，再來就是收到商品不滿意，但是退回去就不划算的時候，可以走退款機制跟賣家要一些補償款，來看看怎麼申請吧！
淘寶退款教學
講退款之前，想來講一下淘寶的付款機制
不管你是用什麼方式付款，你的錢都會先存放在支付寶，等到你在訂單內按下確認收貨後，才會進入賣家口袋
所以在確認收貨前，這個退款的按鍵非常好用，
舉凡賣家不回應，賣家不出貨，賣家出貨了集運站沒收到，收到了發現商品有問題，總之就是賣家不理你的時候，按下去賣家就會跳出來理你了。賣家發出物流資訊後10天，就算你沒有按下確認收貨，系統也會幫你按(有兩次延長的機會，最長可以到16天)，所以如果有任何疑慮最好都要在這十天內與賣家處理喔！
淘寶購物不像台灣有七天鑑賞期，沒有保證可以退，淘寶是需要賣家同意，才會退款給你，但如果你跟賣家無法有共識，可以請淘寶客服出來幫你的做判決，但是這個判決非常的主觀，而且判下去就沒有上訴的餘地了。
一般來說物流資訊可以很確定你沒有收到貨，或者是很明顯是賣家漏發，這種通常退款的機率很大
就算已經確認收貨了，在確認收貨後的15天，還是可以申請售後，淘寶客服會出來當法官，根據你所提供的證據，來判斷賣家需不需要接受你的退款申請。但是如果在超過這15天，就不能在淘寶系統上申請退款了。
如果是有收到商品但是對商品的品質有爭議的狀況比較麻煩，賣家常常就丟一句，那你退回來吧！問題是我們退回去根本就不划算（1kg:150~300NTD)，如果上面的挑選工作都有做確實，基本上很少會遇到這種問題，如果真的不幸遇到這種問題，我通常是跟賣家要點補償款就摸摸鼻子算了。
Dcard 上的跟賣家要補償款對話，完整原文
一般來對於一件一百元以下的商品，退貨補償就是大約落在10RMB上下，大部分的賣家都會使用直接轉帳到支付寶帳號的方式退款，因為賣家不想要在淘寶系統上留下退款的紀錄，但是支付寶必須要有實名認證才能收轉帳退款，如果沒有的必須要跟賣家說要從訂單裡申請退款，他退你多少錢就申請多少錢的退款。
訂單內按下退款後->申請僅退款->填入跟賣家協議的補償金額
如在淘寶系統上退貨成功，你的退款會循原路徑退款給你。查找玉山轉帳退款帳號
淘寶退貨教學
以下列出四種可能的退貨退款狀況，以及處理方式
大多數的淘寶賣家，並不了解台灣買家的東西是經過轉運到台灣，所以當要退貨的時候，從台灣到大陸這段運費賣家大都不會負責。
退貨回大陸的寄送方式
郵局：兩岸e小包 一公斤約 180~200NTD 網頁說明
順豐 : 一公斤約150~180 NTD 順豐運費試算，寄送順豐可以在順豐官網登記，司機會到家裡取貨。
順豐現在可以到全家寄送，不過費用試算是比直接找順豐稍貴一點
收到貨品要先秤，是一件必做的自保手續，一個包裹剛剛已經說過要經過過五關斬六將才能到你手上，所以在各種階段發生丟失的狀況，常常是超乎控制的，但是收到貨品後，先觀察外包裝沒有破損，然後自己秤一下～遇到重量相差很多，馬上通知集運商，後續如果有開包，切記要錄影。
丟失的可能性有很多，出貨的時候就沒包到，中途海關查驗掉出來，在物流過程中遺失，集運商可以透過比對每段的重量紀錄去查核到底是哪裡丟失，理論上集運商要負起這個責任找出東西去了哪裡，但是重點就是一定要秤一定要秤一定要秤….不然集運商不認帳你也沒辦法。
之前有人遇過，整包東西都到了，但裡面最貴的手機剛好不見了，後來發現包裹外包裝有被割開一個小縫，但是集運商一口咬定每段的重量都是正確的，不願意負責，因為買方剛好也沒秤，開箱沒錄影，沒有任何證據，所以非常難申訴，寄這種高價值的商品，ㄧ定要秤。還有另外一個社友提出的方法我也覺得不錯，就是單獨寄，多個十塊錢，但是買保險，有收到就是有收到，不會有掉件的問題。