我們購物時經常遇到這種情況,剛剛買了一件商品,還沒發貨或、還在運輸途中或者剛剛收貨沒幾天價格就下降了,或者可以使用團購優惠碼,此時應該怎麼辦呢?對於大多數B2C網上商城來說,此時只能幹瞪眼了。不過如果你是在亞馬遜購買的,包括中國亞馬遜和日本亞馬遜等等,那麼沒關係,你只需要聯繫在線客服就可以找回差價!沒錯這是真的!這種服務有一個名稱稱為價格補償,英文為price match。那麼應該怎麼做呢?
今天發現亞馬遜聯繫我們的位置已經發生了變化,點擊首頁頂部的Help之後跳轉到下面的頁面,然後選擇Contact Customer Service,然後選擇Contact Us即可。或者使用快捷方式聯繫亞馬遜直接跳轉到Contact Us頁面,如下圖所示:
之後的步驟請參考亞馬遜海淘攻略(4)-如何聯繫亞馬遜客服。
聯繫上客服之後應該說些什麼呢?這裏給大家一個模板供大家參考:
Hi,I have bought this item at the price of $**,on Jun 6, but now the newest price is $**,I have not receive the item yet , I wonder if could have a price match and refund ,thanks a lot!”
補償方式一般包括以下幾種方式:
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